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Frequently Asked Questions

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Alles rund um den Kauf

Wo kann ich die be posh E-Zigaretten kaufen?

In unserem Online-Shop unter www.beposh.net oder im Handel bei einem ausgewiesenen posh Händler. Hier geht es zu unserem ständig wachsenden Händlerverzeichnis.

Wo finde ich einen Händler in meiner Nähe?

In unserem be posh-Händlerverzeichnis haben wir alle Verkaufsstellen nach PLZ sortiert aufgelistet. Falls dort noch kein Händler in Wohnort Nähe aufgeführt ist, der unsere Produkte im Sortiment führt, reicht eine Information an unseren Kundenservice, entweder per E-Mail unter customercare@beposh.net oder per Telefon unter 0211/52098925. Bei Bekanntgabe der Postleitzahl suchen wir dann einen passenden Händler im Umkreis raus.

Wohin liefert be posh?

Wir liefern unsere be posh Produkte derzeit deutschlandweit. Über den Versand in weitere Länder werden wir dann berichten.

Warum kann ich mich in meinem Kundenkonto nicht anmelden?

Sofern die eingegebenen LogIn Informationen korrekt sind (Vorsicht mit dem Autocomplete und evtl. Leerzeichen) und ein Einloggen dennoch nicht möglich sein, empfiehlt es sich mit dem Kundenservice per Telefon unter 0211/52089825 oder per Mail (customercare@beposh.net) in Kontakt zu treten.

Wie gebe ich meine Bestellung auf?

Eine Bestellung kann einfach über unsere Website www.beposh.net aufgegeben werden, indem Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Die Bestellung wird mit dem "Gang zur Kasse" abgeschlossen, wo sämtliche Versand- und Zahlmöglichkeiten festgelegt werden. Aktuell können wir leider keine telefonischen Bestellungen bearbeiten.

Warum muss ich ein Kundenkonto bei be posh erstellen?

Da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, unsere Produkte nur an volljährige Personen auszuliefern, müssen wir vor Abgabe der Bestellung das Alter überprüfen. Dies geschieht während der Registrierung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Eine Auflistung der bei uns verfügbaren Zahlarten findest du am Ende jeder unserer im sog. Footer-Bereich.

Wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Du kannst deinen Gutscheincode in unserem Online-Shop www.beposh.net im Warenkorb einlösen. Bei der Eingabe des Gutscheincodes achte bitte darauf, dass sich hinter den Ziffern des Gutscheincodes keine Leerzeichen befinden. Die Voraussetzungen, damit der Gutschein eingelöst werden kann, findest Du direkt unter deinem Gutscheincode. Weitere Informationen zu Gutscheinen und Rabattcodes haben wir hier zusammengestellt.

Wie kann ich etwas an meiner Bestellung ändern?

Um Änderungen an deiner Bestellung vornehmen zu können, klicke auf den Stift in deinem Warenkorb. Bitte beachte, dass du Änderungen nur vornehmen kannst, so lange du deine Bestellung noch nicht bezahlt und abgeschickt hast.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden am folgenden Vormittag nach Eingang deiner Bestellungen bearbeitet und zum Versand fertig gemacht. Bitte beachte, dass Bestellungen, die am Freitag Nachmittag eingehen, erst am Montag Vormittag bearbeitet werden.
Die Zustellung dauert dann erfahrungsgemäß 1-3 Werktage und erfolgt durch DHL.

Wie kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Sobald wir den Versand deiner Bestellung bestätigen, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer deines DHL-Paketes. Klicke auf den Link und du wirst direkt auf die Seite von DHL weitergeleitet. Dort kannst du dann den aktuellen Status deiner Sendung einsehen.

Was mache ich, wenn meine be posh E-Zigarette nicht richtig funktioniert?

Wir überprüfen und verbessern permanent unsere Produkte und Produktionsabläufe. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass sich nicht einwandfreie Produkte im Umlauf befinden. Sollte deine be posh E-Zigarette mal nicht einwandfrei funktionieren, wende dich einfach an unseren Kundenservice per E-Mail an customercare@beposh.net oder per Telefon unter 0211/52098925. Wir werden dir dann einen Retourenschein zukommen lassen, damit du uns das defekte Produkt zurückschicken kannst. Nach Eingang und Prüfung des Defekts werden wir dir ein neues Produkt zusenden.

Wie gebe ich eine be posh E-Zigarette wieder zurück?

Du kannst deine be posh E-Zigarette innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurückgeben. Das Produkt muss noch original verpackt und in einem einwandfreien Zustand sein. Hast du dein Produkt bereits geöffnet und die Folie entfernt, ist es von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kontaktiere einfach unseren Kundenservice per E-Mail an customercare@beposh.net oder per Telefon unter 0211/52098925 und fordere einen Retourenschein an. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, werden wir die den bereits bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen erstatten.

Allgemeine Informationen

Warum die E-Zigarette von be posh?

Mit dem Wissen, was technisch möglich ist und welche Bedürfnisse Konsumenten haben, wurde die posh global GmbH mit dem Ziel ins Leben gerufen, ein qualitativ hochwertiges Produkt aus deutscher Produktion auf den Markt zu bringen, das folgende Attribute erfüllt:

  • Eine echte Alternative für Raucher zu sein bezüglich Geschmack, Dampfentwicklung und Preis
  • Höchste Sicherheit der Inhaltsstoffe durch die Herstellung aller Verdampfungsflüssigkeiten in Deutschland

Welche Vorteile hat be posh?

  • MADE IN GERMANY
  • PHARMAZEUTISCHE QUALITÄT
  • GEPRÜFTE SICHERHEIT
  • KEINE GERUCHSBELÄSTIGUNG
  • TOLLER GESCHMACK
  • VERSCHIEDENE NIKOTINSTUFEN
  • KEIN RAUCH, KEINE ASCHE

Warum kann ich den Produkten von be posh vertrauen?

Die Liquids in unseren be posh Produkten bestehen aus Zutaten von pharmazeutischer Qualität und werden in Deutschland hergestellt. Die Produktentwicklung und Abfüllung der Produkte erfolgt in unserer Firmenzentrale in Düsseldorf. Die Sicherheit unserer Produkte ist geprüft und zertifiziert. Durch das geschlossene Kapsel-System ist die Reinheit und Hygiene unserer Produkte gesichert.

Ist die E-Zigarette eine Alternative zur Tabakzigarette?

Die E-Zigarette ist die sinnvolle Alternative für Raucher, die auf die Schadstoffe der Tabakzigarette verzichten möchten, nicht aber auf den Genuss einer Zigarette. Beim Verbrennen von Tabak entstehen rund 4.000 Substanzen, die der Raucher inhaliert - viele davon sind giftig und teilweise krebserregend. Die E-Zigarette verzichtet auf die Verbrennung von Tabak. Es wird lediglich eine Flüssigkeit (Liquid) verdampft und dies simuliert den Rauch einer Zigarette.

Wie funktioniert eigentlich eine E-Zigarette?

Ganz einfach: be posh E-Zigaretten werden automatisch aktiviert, Du musst sie nicht ein- oder ausschalten. Wenn Du an der E-Zigarette ziehst, aktiviert die Batterie das Heizsystem, an dem das Liquid verdampft.

Ist der Genuss von E-Zigaretten gesundheitsschädlich?

Die E-Zigarette verzichtet auf die Verbrennung von Tabak. Es wird lediglich eine Flüssigkeit verdampft. Die darin enthaltenen Grundsubstanzen Propylenglykol und Glycerin sind auch in einigen Lebensmitteln und Kosmetikprodukten, wie Zahnpasta, enthalten. Manche E-Zigaretten enthalten das Nervengift Nikotin. Nikotin kann abhängig machen und zu Herz-Kreislaufstörungen führen. Im Vergleich zu einer Tabakzigarette ist die E-Zigarette also weitaus weniger schädlich. Das Imperial College London stuft die gesundheitliche Gefährdung durch E-Zigaretten im Vergleich zu normalen Zigaretten auf etwa 4 Prozent. (Quelle: Die Welt, Feb. 2015)

Was sind die Inhaltstoffe der Liquids?

Die be posh Liquids bestehen aus folgenden Komponenten:

  • Propylenglykol*
  • Glycerin*
  • Aromen
  • Nikotin* (optional) 

be posh Liquids werden in Deutschland hergestellt und in unsere Produkte abgefüllt. Alle Liquids haben pharmazeutische Qualität und sind von höchster Reinheit. Die Dokumentation erfolgt nach internationalem Standard und wird mittels MSDS (Datensicherheitsblatt) dokumentiert.

*weitere Informationen sind über den Link E-Liquids im am Ende der Startseite erhältlich.

Für wen ist die be posh E-Zigarette nicht geeignet?

E-Zigaretten sind nicht geeignet für Personen unter 18 Jahren, Nichtraucher, Schwangere, stillende Mütter und Personen mit kardiovaskulären (Herz und Blutgefäße betreffenden) Krankheiten. Manche be posh Produkte enthalten Nikotin, einen Stoff, der abhängig macht. Die Produkte müssen außer Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahrt werden. Bitte lies den Beipackzettel vor Gebrauch.

Wo darf ich in der Öffentlichkeit E-Zigaretten dampfen?

In Gaststätten in NRW ist der Konsum von E-Zigaretten zwangsläufig nicht verboten. Es gilt das Hausrecht des Wirts. Am besten beim Service-Team nachfragen, ob gedampft werden darf. In öffentlichen Gebäuden und Einrichtungen gilt das Hausrecht des Eigentümers, am Arbeitsplatz entscheidet der Arbeitgeber. Sicherheitshalber solltest du also immer erst nachfragen.

Entsteht beim Gebrauch der be posh E-Zigarette Dampf?

Beim Gebrauch einer E-Zigarette wird eine Flüssigkeit (Liquid) verdampft und dies simuliert den Rauch einer Zigarette.

Gibt es eine Geruchsbelästigung durch E-Zigaretten?

Nein. Alles, was Personen in deiner unmittelbaren Umgebung riechen können, sind Spuren der Aromen. Diese werden in den meisten Fällen als sehr angenehm empfunden und sind gesundheitlich unbedenklich.

Werden Passivraucher gefährdet?

Untersuchungen haben gezeigt, dass die Auswirkungen vom ausgeatmeten Dampf einer E-Zigarette kaum messbar sind, wenn man sie mit herkömmlichen Tabakzigaretten vergleicht.

Besteht durch E-Zigaretten Brandgefahr?

Nein. Da in der E-Zigarette keine Verbrennung stattfindet, entfällt die Brandgefahr. Es entsteht auch keine Asche und die E-Zigarette kann nach dem Benutzen sofort wieder in die Tasche gesteckt werden.

Welche Geschmacksrichtungen & Nikotinstufen gibt es?

Wir bieten unsere be posh CAPS in 8 verschieden Geschmacksrichtungen und in unterschiedlichen Nikotinstufen an:

  • Tobacco (American Blend) mit 16mg, 8mg und ohne (0mg) Nikotin
  • Smooth Tobacco (Virginia Blend) mit 8mg und ohne (0mg) Nikotin
  • Energy mit 16mg, 8mg und ohne (0mg) Nikotin
  • Menthol mit 16mg, 8mg und ohne (0mg) Nikotin
  • Peach (Pfirsich) mit 8mg und ohne (0mg)Nikotin
  • Apple (Apfel) mit 8mg und ohne (0mg)Nikotin
  • Melon (Melone) mit 8mg und ohne (0mg)Nikotin
  • Vanilla mit 8mg und ohne (0mg) Nikotin
  • zusätzlich haben wir noch unsere Fruity Collection mit 8mg Nikotin, welche je ein Cap der Geschmacksrichtung "Apple", "Peach", Energy" und Melon" enthält

Die Einweg E-Zigaretten "TRYME" gibt es in den Geschmacksrichtungen Tobacco mit 16mg, Smooth tobacco mit 8mg und Menthol mit 16mg Nikotin.

Meine be be posh E-Zigarette blinkt vorne an der LED. Was bedeutet das?

Wenn die LED vorne blinkt, ist die Energie der Batterie aufgebraucht. Die be posh TRY und TRYME muss dann wie eine Batterie entsorgt werden. Der Akku der be posh SELECT kann mit dem mitgelieferten USB-Adapter wieder aufgeladen werden.

Wie lange hält der Akku der be posh SELECT?

Ein vollgeladener Akku ist abgestimmt auf den Verbrauch eines be posh CAPS. Der Akku der be posh SELECT kann bis zu 200 Mal aufgeladen werden.

Wie lange dauert das Aufladen des Akkus? / Wie geht das?

Ganz einfach den Akku in den praktischen USB Stick stecken und am PC oder im Auto aufladen. In ca. 2 Stunden ist Deine be posh SELECT wieder einsatzbereit. Wir empfehlen vor erstmaligem Gebrauch des Produktes den Akku über Nacht aufzuladen.

Wie lange hält die be posh Einweg E-Zigarette TRYME?

An einer be posh TRYME kannst Du bis zu 100 Mal genussvoll ziehen, bis sie sich meldet. Die Anzahl der tatsächlichen Züge (engl. "Puffs") ist jedoch stark abhängig von Deinen Rauch- und Zuggewohnheiten.

Wie lange hält ein be posh CAP?

Ein be posh CAP enthält so viel Liquid, dass Du  bis zu 180 Mal daran ziehen kannst. Das entspricht ca. 25 Tabakzigaretten, abhängig von Deinen Rauchgewohnheiten.

Gibt es ein Verfallsdatum für die be posh TRY ME oder die be posh CAPS?

Nach dem ersten Gebrauch einer be posh TRY ME oder einer be posh CAP sollte das Produkt innerhalb von 30 Tagen aufgebraucht werden. Auch nach einem Jahr kannst du Deine noch ungeöffneten be posh TRY ME oder be posh CAPS ohne Bedenken auspacken und genießen.

Kann die Batterie explodieren?

Bei sachgemäßem Gebrauch existiert keine Gefahr einer Explosion der Batterie. Beim Aufladen von Akkus muss der dafür vorgesehene Adapter verwendet werden. Eine Verwendung von anderen Adaptern kann zu einer Beschädigung der Batterie führen.

Wie entsorge ich die Produkte von be posh?

Schick uns verbrauchte Produkte in Deinem posh pro nature Pack zurück, damit wir sie verantwortlich entsorgen. Als be posh BONUSCLUB Mitglied wirst Du für Dein vollständig gefülltes posh pro nature Pack von uns zusätzlich mit Bonus-Punkten belohnt. Damit sparst Du bei Deiner nächsten Bestellung. Das posh pro nature Pack kannst Du bei jeder Bestellung gratis mitbestellen. Mit posh pro nature unterstützen wir konkrete Umweltschutzprojekte, die wir auf unserer Homepage vorstellen.

be natural – be posh 

Bitte entsorge deine be posh Produkte nicht über den Hausmüll.

Was ist der be posh BONUSCLUB?

Der be posh BONUSCLUB ist ein kostenfreies Bonusprogramm. Beim Einkaufen in unserem Online-Shop und bei der Teilnahme an ausgewählten Aktionen kannst Du Punkte sammeln und als Rabatt beim nächsten Einkauf in unserem Online-Shop einlösen. Als Mitglied im be posh BONUSCLUB kommst Du in den Genuss zahlreicher Aktionen und Rabatte. Die Mitgliedschaft ist selbstverständlich kostenfrei.

Wo bekomme ich die neuesten Informationen zu be posh?

Registriere dich für unseren Newsetter auf unserer Website www.beposh.net oder folge uns auf Facebook, Twitter und Instagram. Dann bist Du immer aktuell informiert über Sonderaktionen und Produktneuheiten.

Kann ich durch die be posh E-Zigarette Geld sparen (im Vergleich zur Tabakzigarette)?

Mit der be posh E-Zigarette kannst Du richtig Geld sparen! Eine Big Box à 25 Tabakzigaretten kostet ca. 6,30 €. Unsere be posh CAPS, pro Packung ca. 100 Tabakzigaretten, kosten 9,99 €. Ausgehend vom Verbrauch einer Big Box Tabakzigaretten am Tag, kannst Du mit der be posh SELECT ca. 1.400,00 € im Jahr sparen.

Kann ich mit der E-Zigarette das Rauchen aufhören?

Eine Studie der UCL (University College of London) hat festgestellt, dass Menschen, die ohne professionelle Hilfe mit dem Rauchen aufhören wollen, eine 60% höhere Erfolgsquote haben, wenn sie E-Zigaretten nutzen anstatt herkömmliche Nikotinersatzpräparate wie Kaugummis oder Pflaster.

Du bist klasse!

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